Парень, какие претензии? Рекомендацию дал, рекомендацию отозвал. Сугубо личное мнение, без обязательств.
То, что проблема в Задарме была (или все еще есть, хз), и ее наличие - вина совсем не саппорта, который даже не понял о чем речь.
Ассоциация Вас как эксперта с компанией Задарма жесткая - Вы участвовали в конференции от имени компании. Так что, извините, проблема в основном сервисе компании, касающаяся стандарта SIP, кладет отпечаток не на компанию, а на экспертов, то есть людей. Да, может быть к тому моменту Вы уже не работали в Задарме, может быть занимались другими задачами - мне этого не известно. К Вам лично претензий не имею.