А у меня тут был настоящий шок от их сервиса.
Приезжаю домой рано, в 16 часов, жена говорит: "Дорогой, тут тётушка моя истерику закатила, два вечера на домашний звонила - никто трубки не берёт, позвонила маме на мобилу - та трубку не берет (отдыхала на море), решила что у нас что-то случилось и приехала живьем. А у нас просто домашний телефон сдох. Мы ж им не пользуемся, поэтому об этом и не знаем".
Ну я убедился, что проводка целая, телефон исправен, а зуммер отсутствует. Зашел в интернет на сайт МГТС, набрал номер поддержки. Молодой человек проверил данные и спросил, когда мастера желаем, с 17 до 19 часов или с 19 до 21. Смотрю на часы - 16:15. Охреневаю. Отвечаю, что пофигу.
Мне рассказали, что мастер посмотрит в их зоне ответственности, если там все в порядке - придет к нам и найдет неисправность. Вызов - 130 рублей, устранение неисправности - по прайсу, который у него с собой. Ок, говорю, приходите. Записали с 19 до 21.
В 20:30 раздается звонок на мобилу от МГТС (номер не спрашивали, определили при заявке). Ой, говоря, неисправность у нас, пара к вам сдохла, поменять прямо сейчас уже не можем, на АТС нет никого из линейщиков. Время устранения - до 3 дней, за это время абонентская плата будет пересчитана.
Ну и через несколько дней звонок от очередных спамеров дал понять, что пару они поменяли.
Вот такой сервис.
