

ViZl
Пользователи-
Posts
35 -
Joined
-
Last visited
About ViZl
-
Rank
Абитуриент
Контакты
-
ICQ
Array
Информация
-
Пол
Array
-
ПО Service Desk
ViZl replied to ViZl's topic in Программное обеспечение, биллинг и *unix системы
Подобное мнение я уже слышу второй раз, за время поиска ПО для Service Desk. Представители "конкурента" сказали тоже самое :). alkanaft Если брать комплекс - возможно это интересно. Весь вопрос в цене. Но сейчас комплекс не нужен. Система мониторинга/управление у нас есть (управление, графики, смски, почта) и полностью заточена под нас. Менять её для интеграции с Service Desk нерационально (преимуществ пока не вижу). Подгонять коммерческую версию Service Desk под нас наверняка будет дорого. В регионах с этим попроще :). -
ПО Service Desk
ViZl replied to ViZl's topic in Программное обеспечение, биллинг и *unix системы
Такая мысль была, но сроки запуска будут сильно разными. Взять что-то за основу и допилить будет быстрее, чем писать с нуля. -
ПО Service Desk
ViZl posted a topic in Программное обеспечение, биллинг и *unix системы
Задумались о внедрении "нормальной" системы по работе с заявками. Составили перечень требований. Получилось, что минимум, нужно следующее: - Web приложение; - поддержка отделов/групп; - поддержка эскалации; - поддержка расписания (не все дни рабочие, одна-две смены); - поддержка минимум двухуровневой структуры услуг (услуга, тип); - возможность вбить свой SLA; - поддержка дедлайна. Сначала оценили коммерческие. Из предложенных, ближе всего оказался Naumen Service Desk, но ценник абсолютно невменяемый. Сейчас решили посмотреть в строну OpenSource решений. Возможно, кто-то уже оценивал подобные системы и подскажет, что посмотреть в первую очередь. Также, было бы интересно узнать, чем пользуются другие для работы с заявками. PS Язык разработки и БД непринципиальны, будем допилить под свои нужды. -
labi А что за корзина? Лучше ссылку.
-
Летние потери.
ViZl replied to dombrjke's topic in Активное оборудование Ethernet, IP, MPLS, SDN/NFV...
9 и 5 этажки. По фасаду может идти только оптика. Медь внутри подъезда от шкафа до квартиры. -
Летние потери.
ViZl replied to dombrjke's topic in Активное оборудование Ethernet, IP, MPLS, SDN/NFV...
Оптика на магистрали, медь до клиента. За прошлое лето железо не горело, но было 5 битых портов. -
switch на 24 10GE порта
ViZl replied to Стич's topic in Активное оборудование Ethernet, IP, MPLS, SDN/NFV...
А к D-Link DXS-3600-32S (24 SFP+) кто нибудь приценивался? -
RS232 over Ethernet
ViZl replied to xcme's topic in Активное оборудование Ethernet, IP, MPLS, SDN/NFV...
Для удаленного оборудования используем Moxa. Проблем не замечено. -
TL-PA101
ViZl replied to Mihalich82's topic in Активное оборудование Ethernet, IP, MPLS, SDN/NFV...
Mihalich82 Если с оптикой вообще никак, посмотрите в сторону VDSL2. У нас один офис подключен через Planet VC-201A (расстояние 300-400м). За два года особых проблем с этим линком я не припомню. -
Полный мониторинг сети.
ViZl replied to mlevel's topic in Программное обеспечение, биллинг и *unix системы
Самописная система на базе кабельного журнала (графики из rrdtool) -
Дайте советы, как поступить !
ViZl replied to makc-666's topic in Активное оборудование Ethernet, IP, MPLS, SDN/NFV...
Здесь бы по подробней. У меня на доступе сотня таких и кроме классических трабл с БП ничего не припомню. -
Если это действительно нужно клиенту и он готов платить, почему бы и нет.
-
Для таких требований подойдут тарифы юриков с соответствующей ценой (это где-то в 2-3 раза выше чем вы указали). Если готовы платить, пров наверняка сможет пойти на это.