Доброго времени суток. В последнее время появилась проблема с трансляцией IPTV на коммутаторах доступа SNR-S2960-48G.
Проблема собственно в чем:
Имеются абоненты, которым предоставляется услуга цифрового ТВ (используются приставки dune (уже отказались от них, но остались абоненты с данными приставками и tvip s410,s500). Периодически на приставках (последние недели две участилось) не отображается контент (черный экран). Почему указывают именно данную модель коммутатора?
Все, у кого наблюдается данная проблема, подключены либо от S2960-48G, либо этот коммутатор находится выше по ветке (Сеть построена по топологии "шина"). У нас в сети для предоставления услуги IPTV используется мультикаст. При этом у нас есть как свой собственный контент (собственныйIPTV-стример), так и контент от ХомАп.Наш собственный контент это обычный нешифрованный мультикаст сгруппами 239.0.*.*.Контент от ХомАп это мультикаст с группами 239.195.*.*, этот контент восновном шифруется, за исключением первого мультиплекса в группе239.195.32.*.Middleware от IPTVPORTAL отдает на абонентские терминалы плейлисты всоответствии с выбранными ТВ-пакетами.Для нашего контента отдаются плейлисты с каналами в группе 239.0.*.*.Для контента ХомАп отдаются плейлисты с каналами в группе 239.195.*.*,для шифрованного контента дополнительно отдаются ключи шифрования,используемые для дешифрации контента.
Так вот, изначально проблема наблюдалась только с контентом от ХомАп. На нашем контенте проблем не наблюдалось. Теперь проблема на обоих контентах.
При этом в ряде случаев мы фиксируем мультикастовый трафик на портукоммутатора (доходит до коммутатора агрегации), но приставка показывает черный экран.
Отправляли запрос в iptv, думая что проблема может быть именно в приставках (может проблема механизма дешифрации контента), но саппорт tvip проблем не выявил.
Если перезагрузить коммутатор, то проблема устраняется. С чем может быть связано? Кто, что подскажет?
Также запускал сниффер для просмотра пакетов на порту, с зеркалом как с магистрального порта, так и с абонентского (куда в свою очередь подключал приставку). Насколько знаю, отвечают пакеты igmp - за управление подписками и rtp - за содержимое. rtp - пакетов вообще не было.
ПО коммутаторов:
SoftWare Version 6.2.138.103
BootRom Version 4.10.2