Здравствуйте, коллеги.
Мы оператор местной телефонной связи, ABC=495 (г. Москва)
Ситуация следующая:
* Мы получили в ФАС новую номерную емоксть. Еще ни за кем ни разу не закрепленную.
* Емкость на текущий момент еще не анонсирована у присоединяющего оператора.
* Спустя некоторое время (полгода назад) пришел первый запрос от МВД.
Якобы с нашего номера кто-то позвонил преставился капитаном полиции орал матом и что-то требовал.
* С течением времени количество запросов стало увеличиваться.
* Недавно пришло в один день 12 запросов от МВД, с 8 разных регионов России о действиях якобы мошеннического характера.
Обычно представляются службами безопасности банков и т.п.
Проблема заключается в следующем:
* Наши менеджеры стали тратить значительное количество времени на ответы о том,
что емкость еще не анонсирована и не находится в эксплуатации. Даже с учетом того что заготовлены шаблонные ответы.
Расходы на почтовые услуги возросли.
* Страдает имидж фирмы, обманутые люди пишут отзывы в интернете, что есть такой-то оператор связи, крышует мошенников.
Как с этим можно бороться никто не подскажет ?
