Добрый день.
Да, соединения при переключение полностью очищаем.
Заметили следующую особенность, когда звонок идет напрямую, при переключение шлюзов звонок не сбрасывается и голос не пропадает,
но когда клиент звонит сначала в контакт цетр, и тебя соединяют с клиентом, при переключение тишина не тебя не слышат не ты не слышишь.