product manager CB5

@Dude Приношу извинения за сложившуюся ситуацию, инженер Вас неверно понял, с ним уже обсудили этот вопрос. @Jacson Мы работаем с нашими клиентами по договору и выполняем все свои обязательства в рамках этого договора. Если есть вопросы к нашей деятельности, давайте обсуждать их конструктивно и на основании фактов.

@Dude Изначально вопрос был в том, что после 1 апреля может сломаться интеграция с АТОЛ Онлайн из-за того, что выходит новая версия. Мы изучили документацию по ней и пришли к выводу, что совместимость обеспечена и интеграция продолжит работать, собственно, так и произошло. В процессе изучения новой версии API добавили в очередь несколько второстепенных задач, а именно: 1. Наименование товара в чеке принудительно ограничивать 128 символами. 2. Код системы налогообложения (sno) прописывать в receipt -> company (это уже сделано и есть в новой версии) 3. Коды ошибок, при которых отправляем чек повторно, уже не актуальны. 4. Новые Признак предмета расчёта (у нас USLUGA_FISCAL_TYPE) По этим доработкам и будут даны сроки до 5 апреля.

@Dude Закончили работу на прошлой неделе, как и обещали. Проверили обратную совместимость с новой версией АТОЛ, после обновления на стороне сервиса всё будет работать, как раньше - обновление биллинга не потребуется.

@Saab95 Задача в планах есть. Пока, к сожалению, без конкретных сроков, ориентируемся на этот год.

@Dude На этой неделе закончим доработку протокола, как будет готово - сразу оповестим.

@Dude Добрый день. Извините, что не дали внятной информации по срокам. Мы знаем о смене платформы у АТОЛ и работаем над совместимым обновлением. До конца марта в любом случае закончим доработку, протестируем и выгрузим сразу на Ваш биллинг.

@Bogdd Добрый день. Откуда у Вас такая информация? Это не соответствует действительности. Carbon Billing 5 используют более 300 клиентов и наша клиентская база постепенно, но растёт.

@Bogdd Добрый день. сожалею, что у вас сложилось такое мнение. Давайте поможем решить возникшие проблемы, уверен, что найдём решение.

@xiwifo Добрый день, на данный момент такой возможности нет, записано в лист пожеланий к продукту.

@Saab95 Личный кабинет стараемся дополнять актуальными версиями PHP, других модулей. В целом наша позиция по ЛК такова, что мы предоставляем базовый функционал сайта+ЛК, если их недостаточно для потребностей клиента - всегда есть возможность подключить собственный сайт и ЛК, многие клиенты так и делают. Мы поддерживаем базовый фукнционал ЛК и сайта, если что-то из этого сломается - поможем восстановить в работу. Доработок под конкретные нужды не делаем, так не специализируемся на веб-разработке. Дополнили и расширили документацию по API личного кабинета для удобства сторонних веб-разработчиков: http://docs.carbonsoft.ru/x/igAsCw Спасибо за обратную связь, подумаем, что можно сделать в этом направлении. На самой странице папки разместить список абонентов не совсем подойдет - она нужна для настройки функционала группы и действий с группой. В древовидном списке есть ограничение на 300 записей, поэтому лучше абонентов делить на группы до 300. С длинными наименованиями в списке поищем решение - может быть, подойдет полное отображение по наведению курсора, как вариант. @dsalex Напишите мне в телеграм - @cb5_product_manager. Постараемся совместно решить Ваш вопрос. @korsakik Напишите Ваш email - вышлем актуальную информацию по ценам. Лицензия распространяется только по ежемесячной подписке. Отдельно докупать ничего не нужно - в поставку входит личный кабинет на Wordpress и интеграция с большинством платежных систем, провайдерами IPTV, СОРМ и ОФД, также есть базовые схемы под распространенные NAS, Mikrotik и Cisco. Цена зависит от количества абонентов и уровня поддержки SLA.

@Jackson Не могу согласиться с вашими утверждениями. За время существования продукта проделана обширная работа по интеграции с различными сервисами (IPTV, платежные системы, эквайринг, СОРМ, ОФД), по стабилизации ядра (например, за последние 5 лет на порядки сократилось количество обращений к дежурному инженеру в нерабочее время). Если не устраивает встроенный wordpress (кстати, с адаптацией для мобильных устройств), всегда можно интегрировать биллинг с собственным сайтом. Что делать, мы прекрасно знаем - развивать и стабилизировать биллинг, чтобы он продолжал отвечать запросам наших целевых клиентов. Взаимодействовать с клиентами для оперативного решения возможных проблем и улучшения продукта. Кстати, к вопросу от @Saab95 по освобождению IP при удалении абонента в корзину. С помощью тестировщиков нашли проблему - в некоторых случаях IP резервировался за абонентом после удаления в корзину. Уже работаем над исправлением, в перспективе планируем сделать опциональное резервирование IP из пула за абонентом (например, для случаев, когда абонент закрывает договор, а потом открывает заново).

@Saab95 Соглашусь с Вами, СОРМ3 действительно сохраняет эти данные, однако у оператора нет доступа к СОРМ, а по запросу от МВД данные придётся предоставить сразу, поэтому их надо хранить и в биллинге. Мы не будем изменять это поведение. IP-адрес удалённого абонента за ним не закрепляется, если он потребуется другому абоненту - биллинг автоматически переназначает его. Отдал тестировщикам на проверку, если сейчас по какой-то причине автоматическое переназначение IP не работает, то мы обязательно это исправим.

Биллинг сохраняет в историю информацию, связанную с абонентами и подключенными услугами согласно требований сертификата АСР. Удаление записей может нарушить внутренние связи БД, тогда при необходимости нельзя будет получить связанные данные, такие как перерасчёт, сверка с абонентами, предоставление по запросу управляющих органов и т. д. Данные по абонентам, согласно сертификату АСР, должны храниться в течение трёх лет, при запросе из правоохранительных органов по абонентам удаленным за этот промежуток времени.

Добрый день. Полное удаление пользователей реализовано функционалом закрытия периода, создаёте обращение в HelpDesk и инженер закрывает Вам период до указанной Вами даты. После закрытия периода происходит: Удаление старых сессий Удаление абонентов из корзины Удаление уничтоженных карт оплаты Удаление финансовых операций по указанное число Удаление аудита по указанное число Очистка журнала платежей по указанное число Очистка журнала проводок по указанное число http://docs.carbonsoft.ru/x/AoDSAw

Добрый день. В Carbon Billing 5 уже есть поддержка интеграции с СОРМ3, список поддерживаемых вендоров есть в документации: http://docs.carbonsoft.ru/x/LYG4Bg

@Petrov Anton Вы можете связаться с отделом продаж и обсудить параметры сделки.

@Petrov Anton Отправили информацию о ценах на Вашу почту. @Lomtik Команда /pay для Telegram-бота есть в списке доработок, пока, к сожалению, без конкретных сроков.

@Petrov Anton Отправьте пожалуйста в ЛС Вашу электронную почту и мы отправим на Ваш адрес информацию о ценах.

@Petrov Anton Добрый день. С продуктом все в порядке. @Dude Хорошо, что вендор продукта, о котором Вы говорите, выполнил доработку под Ваши нужды. Мы тоже постоянно бесплатно добавляем новые функции. К сожалению, выполнить все заявки на доработки физически невозможно. Это справедливо для любого программного продукта. По облачной кассе БИФИТ запрос на функционал был, к сожалению, только от Вас. Обычно, если доработку запрашивает относительно большое количество клиентов, мы повышаем ее приоритет.

@Dude Добрый день. Про Ваши задачи помним, планируем сделать до конца текущего года.

@talyan Выгрузка в МФИ уже давно сделана рабочая. Но со временем они вносят изменения в свой продукт для новых операторов - мы дорабатываем с течением времени.

@Петрович121 > Это беспредел! Не могу дозвониться уже 5 дней, автоответчик говорит НИКОГО НЕТ НА МЕСТЕ. Доброго дня. В праздничные дни поддержка работает по графику выходного дня. Если случилась авария, Вы можете позвонить дежурному, его номер отображается в портале Helpdesk.

@Saab95 > Подскажите, для работы с юридическими лицами, когда им выделяется разное количество IP адресов и не обязательно одной подсетью, какие-то подвижки с биллингом идут? Такая функция была всегда - создайте учетные записи. > Например надо выделить абоненту 10 разных IP адресов, как это сделать? Создавать 10 учетных записей не вариант, т.к. может быть и 50 адресов. Да, для выдачи 50 адресов разом, это было бы не очень удобно. Мне кажется, что такой юзкейс встречается нечасто. Опишите, пожалуйста, для чего это нужно, если я неправ. Лучше такие вопросы обсуждать с поддержкой - так задача дойдёт до разработчиков и попадёт в бэклог. Если будет востребовано, сделаем.

@Saab95 > Зачем личный кабинет для мобильных устройств - нужно нормальный кабинет для компьютера, что бы занимал весь экран а не узенькая колонка по центру. Вон в 4 версии кабинет был нормальный. В текущем виде ЛК функционален и достаточно удобен. Иногда мы получаем специфичные запросы, подобные Вашему. К сожалению, мы не можем редактировать сайт под каждого клиента индивидуально. Вы можете подключить любую веб-студию, работающую с Wordpress, чтобы сделать сайт и ЛК именно такими, как видите их Вы. > 1. Нельзя регулировать ширину столбика. Как пример достаточно открыть 3-4 папки, как места для отображения имен абонентов уже становится мало и они по 2-3 раза переносятся, что увеличивает высоту каждого абонента на 3 строки, и список из 100 абонентов превращается в 300 строк. Отмечу в листе пожеланий. > 2. Нет сортировки в списке - абоненты в нем идут по мере добавления, очень неудобно искать кого-то, нужно всю папку просматривать. Вы можете включить в настройках сортировку по алфавиту https://docs.carbonsoft.ru/pages/viewpage.action?pageId=63242421#Глобальныенастройкибиллингаиоператора-Общие > 3. Когда абонентов в папке много, например 500, они все в списке не отображаются и добавление абонентов превращается в какой-то квест - создается абонент, а в папке его не видно. Например оператор забыл какой-то параметр этой папки, как вариант имя коммутатора в учетной записи или еще что. Нажимает на другого абонента посмотреть, а на нового уже обратно не вернуться нажатием кнопки - нужно в поиске вбивать данные по нему. В папке отображается до 300 абонентов, если Вы хотите сохранить в одной папке больше абонентов, их можно найти поиском. Это отмечено и в нашей документации https://docs.carbonsoft.ru/pages/viewpage.action?pageId=49087045 Так сделано для оптимизации работы дерева. Сожалею, но в обозримом будущем мы не планируем это менять. Вроде уже обсуждали данный момент в этой теме. Вернуться к предыдущему абоненту можно нажав кнопку "Назад" в браузере или воспользовавшись в верхней части основного меню. Приложил скриншот. > Приходится создавать несколько одинаковых папок с наименованием с припиской типа (1), (2) и т.п., в каждую помещать по 100 абонентов, что бы хоть как-то можно было ориентироваться. Вы можете создавать папки по районам, домам, улицам и т.д., чтобы у них были более осмысленные названия > И вроде уже спрашивали, при создании абонента нужно выбирать тип авторизации, сервер и некоторые другие параметры (например вбивать нули в поле мак адреса, иначе личный кабинет не откроется без логина и пароля), нельзя ли сделать подстановку, что бы при создании абонента эти поля были уже указаны, но их можно было изменить? Можете сделать шаблоны https://docs.carbonsoft.ru/pages/viewpage.action?pageId=49315940 >Еще недоделка - в поиске абонентов показывает удаленных абонентов, они отмечены синим заполнением всей ячейки таблицы. Но шрифт с наименованием абонента тоже синий и синий на синем ничего не видно=) Добавлю так же в лист пожеланий. Спасибо, что оставили отзыв.

@Dude, кстати, Вы уже можете указать нестандартный порт FTP https://docs.carbonsoft.ru/86835203 > Нестандартный порт нужно указывать через двоеточие от имени хоста, например: ftp.mydomain.ru:555