1. Клиент платит промежуточной конторе. Промежуточная заключает договора с сотовыми операторами, покупает симки, устанавливает оборудование абонента и поднимает туннель через сеть сотовых на свой сервер, откуда абонент уже получает интернет не под адресами сотовых. При такой схеме клиент только платит и у него есть один номер телефона, по которому можно позвонить, там возьмут трубку, а в случае проблем приедут и все починят.
Промежуточная контора оплачивает по симке клиента вперед, следит за наличием средств на счете, выбирает нужный тариф и т.п. Если текущий оператор стал плохо работать на данной территории, то абоненту бесплатно меняют симку оператора, которую так же заранее проплачивают и следят за ее работоспособностью).
Какие тут могут быть жалобы от клиента?
- Интернет не работает - можно зайти удаленно и посмотреть состояние портов, силу сигнала и т.п. Если доступа до устройства нет, задать вопросы клиенту о наличии электропитания и включено ли устройство, если устройство работает, но нет связи по кабелю, то задать наводящие вопросы и т.п.
- Интернет работает медленно - можно зайти удаленно и посмотреть причину, либо это абонент качает и загружает канал, либо это у сотового просадка - все можно сделать без выезда. Если сигнал на антенне слабый, можно попросить абонента покрутить антенну, если он не может то выезд.
- Интернет обрывается - так же можно удаленно посмотреть и провести диагностику.
- Забыл заплатить за интернет - можно абоненту самому зайти в ЛК промежуточного оператора и взять обещанный платеж, делается это двумя кликами мышки, при этом не нужно помнить никакие пароли и номера.
Так это будет все не стабильно? А как сделаешь такую схему без проводов?
