tcnov
-
Публикации
27 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Сообщения, опубликованные пользователем tcnov
-
-
Есть два момента:
1. Это выглядит архаично, но действительно можно звонить и продавать, это работает. Вопрос принятия затрат на привлечение таким образом, но это каждый оператор решает сам.
2. В этом материале мы не говорим только о телефонах. Это электронные почты и профили в соцсетях для коммуникации через web-каналы. Об этом будет наш следующий материал
-
предоставлен логин и пароль от публичного почтового ящика, на который мы в день размещения уведомлений отправляли фотографии, подтверждающие сроки размещения уведомлений, а также копии протоколов прошлых собраний собственников.
О господи... и это провайдер? То есть открыть возможности сделать что угодно кому угодно?
Dropbox? google docs? что-то ещё... неужели не было других способов дать доступ к общим документам не давая к ним доступа на запись?
PS. Ждите кого-нибудь с навыками социальной инженерии. Я бы с таким провайдером связываться не стал.
Не совсем понятно, что вы имели в виду. Предполагаю что вас возмутила ситуация использования публичных почтовых ящиков. Если это действительно так, то отвечаю. В законодательстве не предусмотрен факт фиксации размещения уведомлений. Но по опыту жители и УК, говорит что мы каждый день смотрим и не видели никаких уведомлений, вы не размещали уведомления. И чтобы не было таких возражений, было принято решение как-то "доказывать" это быстро. Возникала идея использовать обычную почту, так как фальсифицировать дату отправки сообщения нереально. Никому не раздавался логин и пароль, просто с "неверующим человеком" открывался браузер, открывалась почта и демонстрировались письма и фото. После этого у человека не было сомнений, что уведомления действительно размещались.
Нормальный серьезный провайдер такой херней заниматься не станет, а обратится к нотариусу за совершением нотариального действия "время предъявление документов" или "обеспечение доказательств". С провайдером, который обеспечивает доказательства с помощью публичного почтового ящика я бы тоже связываться не стал. Это говорит о том, что юриста в компании нет. А если нет юриста, то можно предположить сколько там косяков по всем фронтам.
Для компании, работающей с нотариусами, такой ход мыслей выглядит вполне логичным. :) Но закон не ограничивает провайдера в способе доказательства. Нам же было важно не усложнить процесс, не сделать его дольше и дороже для провайдера, и при этом добиться конечного результата в виде получения доступа. Мы этого результата добились самым простым рабочим методом, которым и делимся с другими провайдерами. А все остальные способы имеют место быть, но вот целесообразность их использования зависит от условий конкретного проекта.
-
Возмутила именно фраза про публичный почтовый ящик и раздачу паролей.
Если так, как описано в комментарии, то всё ок.
Да, немного неточно выразили мысль, уточнили в комментарии.
-
предоставлен логин и пароль от публичного почтового ящика, на который мы в день размещения уведомлений отправляли фотографии, подтверждающие сроки размещения уведомлений, а также копии протоколов прошлых собраний собственников.
О господи... и это провайдер? То есть открыть возможности сделать что угодно кому угодно?
Dropbox? google docs? что-то ещё... неужели не было других способов дать доступ к общим документам не давая к ним доступа на запись?
PS. Ждите кого-нибудь с навыками социальной инженерии. Я бы с таким провайдером связываться не стал.
Не совсем понятно, что вы имели в виду. Предполагаю что вас возмутила ситуация использования публичных почтовых ящиков. Если это действительно так, то отвечаю. В законодательстве не предусмотрен факт фиксации размещения уведомлений. Но по опыту жители и УК, говорит что мы каждый день смотрим и не видели никаких уведомлений, вы не размещали уведомления. И чтобы не было таких возражений, было принято решение как-то "доказывать" это быстро. Возникала идея использовать обычную почту, так как фальсифицировать дату отправки сообщения нереально. Никому не раздавался логин и пароль, просто с "неверующим человеком" открывался браузер, открывалась почта и демонстрировались письма и фото. После этого у человека не было сомнений, что уведомления действительно размещались.
-
Телекомновации: Я понимаю, что Вы рекламируете свои услуги посредством НАГ.
Однако, не стоит ссылаться на предложения МКС,
июо это даже не проект ФЗ, аименно предолжения,
Чтобы он стал проектом, надо внесение в ГД.
И далее, пока проект не прошел:
Оценку регулирующего воздействия МЭРТ,
Межведомственное согласование в Правительстве,
Внесение Правительством в ГД законопроекта,
12,3 чтения ГД,
СовФед,
ВВП
Опубликование...
Дмитрий, так а в чем вы увидели противоречие? Мы же ровно об этом и пишем. Что все это еще процесс долгий и не всегда в итоге доходящий до конца. Но вот появившуюся в СМИ новость многие провайдеры восприняли, как свершившийся факт (во многом из-за формулировок журналистов в настоящем времени). А мы как раз пишем, что еще рано радоваться и ждать послаблений, читайте наши материалы и комментарии (особенно от 14.04) внимательнее, пожалуйста. И реклама тут ни при чем, мы в своей работе на эти новые предложения не опираемся, а действуем по существующему законодательству.
-
Вроде как, таки утвердили беспрепятственный доступ, при наличии договора хоть с одним жильцом...
По нашей информации, это пока только проект закона о внесении изменений в соответствующие законодательные акты. Ссылку привели в P.P.S. к нашей статье. Если у вас другая информация, будем благодарны за ссылку.
Не знаю насчет надежности данного источника, но ВОТ
Все правильно. Этот источник ссылается на ту же статью в "Ведомостях", которую мы приводим в конце нашего материала. Но обратите внимание, речь идет о предложенных поправках в закон ("По их словам, предложенные Минкомсвязи поправки в закон «О связи» и Жилищный кодекс разрешают оператору работать в доме при наличии договора хотя бы с одним из жильцов"), т.е. это пока инициатива Минкомсвязи, которую еще нужно принять на законодательном уровне - внести изменение в действующий Закон "О связи". Только после этого все указанные поправки вступят в силу и начнут работать.
-
Вроде как, таки утвердили беспрепятственный доступ, при наличии договора хоть с одним жильцом...
По нашей информации, это пока только проект закона о внесении изменений в соответствующие законодательные акты. Ссылку привели в P.P.S. к нашей статье. Если у вас другая информация, будем благодарны за ссылку.
-
Хех, штрафы от ФАС начинаются от 1 млн. руб. так что говорить что для УК они не аргумент очень голословно.
Во всех своих статьях, и в этой в том числе, мы подчеркиваем, что речь не идет о ситуации в целом, и что она для всех провайдеров во всех регионах будет различной. Но в нашей практике было 2 реальных провайдера, которые говорили о такой реакции УК на штрафы ФАС. Подробности разглашать не имеем возможности. Так что такие случаи есть и их нужно учитывать, когда взвешиваешь все риски. Очевидно, что если бы все УК боялись решений и штрафов ФАС, то проблемы с получением доступа в жилые дома не существовало бы в принципе.
-
Как это вам удается собрать это собрание? В новостройках с активными сообществами это даже тяжело сделать - в интернетах все крикливые, а на собрание с дома приходит десятая часть. Треть не живет вообще, а сдает квартиры, трети похеру на эти собрания, четверть не может, потому что дела и уехали.
Действительно, провести очное собрание жильцов дома достаточно сложно и редко получается. Поэтому мы переходим на стадию "заочного голосования", когда наши агенты обходят квартиры с целью вручить под роспись бланк решения с перечнем вопросов, поднятых на голосовании и бланк уведомления о проведении заочного голосования с указанием сроков проведения и местом передачи заполненных бланков. Подробнее об этапах работы на таких проектах мы писали в наших статьях http://www.tcnov.com/uslugi/soglasovanie-dostupa-s-zhiltsami и http://www.tcnov.com/press-tsentr/144-razmesheniye-telekommunikatcionnogo-oborudovaniya
-
Забавно :-) Начало данной статьи просто порадовало!
Цитата:
Телекомуслуги в Тамбове предлагают операторы "Ростелеком", МТС, "Зеленая точка", "Транстелеком", "Атластелеком", "Прокмателеком" и другие небольшие провайдеры. Первые 3 из названных – федеральные игроки, поскольку после покупки "Билайном" "Зеленая точка" тоже себя декларируют как федеральный провайдер.
1. Т.е., ТрансТелеКом федеральным оператором не является? :-) "А Мужики-то не знают!" :-)
2. На месте ТТК, Атласа и Прокмы я бы обиделся. Уж если пишите статью, так хоть название компаний коллег пишите правильно. "ТрансТелеКом", "Атлас Телеком", Прокма-Телеком" и т.д.
3. А фраза: "после покупки "Билайном" "Зеленая точка" тоже себя декларируют как федеральный провайдер" вообще убила! :-)
А ничего, что Зеленая Точка просто купила в Липецке и др. городах сеть ШПД у БиЛайна, а не наоборот? И в Тамбове у БиЛайна сети ШПД никогда не было?
Коллега, спасибо за поправки. Мы, конечно, расстроились из-за таких недочетов и неточностей, допущенных в статье, а копирайтер, который занимался расшифровкой интервью с генеральным директором «Ланты» Александром Васильевым, был строго наказан линейкой по пальцам за невнимательность и легкомыслие. Но все мы люди, так что простим его на первый раз.
Все неточности постарались в тексте поправить, по некоторым моментам попросили разъяснения у интервьюируемого. Вот, что он нам сообщил: «ТТК действительно купил небольшого оператора в нашем городе и не развивает его. Так что формально я ошибся, но в действительности на политической карте Тамбова ТТК не видно».
Еще раз приносим извинения всем упомянутым уважаемым компаниям. Но от этого результат для нашего клиента хуже не становится, а именно в этом основная ценность интервью, о которой мы хотели рассказать.
-
2. Вы точно из России? "Чаще всего на практике жильцы дома передают право заключения договоров с третьими лицами, в том числе и с операторами связи, управляющей компании" - один случай из тысячи. Почему смотри пункт №3.
Самое удивительное это то что иногда даже не требуется самому все это делать)
Сейчас работаем с одним населенным пунктом на 10 тыс. жителей, который находится в жопе мира, притом очень и очень глубоко. Так тут все кипятком писают от счастья и попробовавшую было вякнуть УК (которая заведует примерно половиной пятиэтажной застройки) чуть было не порвали голыми руками. Если людям нужен интернет они сделают все сами. Так что тут важна заинтересованность. Глава местной администрации показывал толстенную пачку заявлений от жителей с просьбами пригласить к ним хоть какого нибудь провайдера (которым к сожалению и являемся, ибо железо дешевое, а руки кривоваты)
В такой ситуации, как вы описываете, безусловно, люди будут рады способствовать провайдеру, чтобы получить, наконец-то, нормальный интернет. Мы же пишем о ситуации, когда в пределах каждого дома возникает даже не просто конкуренция, а ситуация, в которой интересы одного провайдера лоббируются УК, в том числе за счет "недопуска" в дом любых других провайдеров. Вот тут приходится работать более напряженно.
-
Вроде мода на Balanced Scorecard прошла? Больше 20 лет назад всё это появилось...
Очередная красивая обёртка для ранее известного обычного стратегического планирования и последующего тактического мониторинга.
Всё новое - хорошо забытое старое. Мы этой методологией пользуемся и видим её эффективность в первую очередь в восстановлении фокуса компании на клиента и внешние возможности, вместо попытки в свои процессы как-то вписать клиента.
-
В результате проведенных изменений отдел сопровождения на второй месяц выполнил план несохранения базы клиентов на 140 процентов.
Расшифруйте. А то я понимаю как, потеряли всех клиентов + оттолкнули еще возможных :)
Есть естественный показатель оттока. “Неуправляемый” отток - переезды вне зоны покрытия, закрытие бизнеса. Т.о. план несохранения - это % неуправляемого оттока. Все что выше этого показателя - абоненты, которые ушли по иным причинам и попали в категорию “управляемый отток”, соответственно с ними нужно работать по “удержанию”. На величину этого показателя как раз и влияет работа менеджеров отдела сопровождения.
В компании, которую "лечили", бардак с менеджементом.
Хреновата связка топов с мидл уровнем, аналогично есть проблемы мидл-низовой уровень.
В первую очередь, стоило бы заменить коммерческого дира.
Во вторую - нач. отдела по работе с корп. клиентами.
То, что сделали люди со стороны - приложили подорожник при наличии открытого перелома.
С отдельными изменениями можно согласиться, в целом - выглядит как работа, выполненная ради формального объёма.
А ведь вроде, с одной стороны, коммерческая структура и с другой - тоже... Печально.
P.S.
п.6 - вообще ужас. На должности нач. отдела работает представительница женского пола, очень скромная и стеснительная?
Как вы заметили, часть проблем, действительно, возможно решить убрав неэффективных сотрудников (коммерческий директор был заменен). Однако это не является “панацеей” от всех проблем. Мы ориентируемся на системный подход. Помимо персонала стоит обратить внимание на описание ключевых бизнес-процессов, разработку системы мотивации и помощи с внедрением. Объем работ получился таким, чтобы охватить максимальное количество проблемных мест провайдера. Помимо этого 1 сотруднику в рамках компании бывает достаточно тяжело вытянуть весь объем изменений. В таких случаях наши клиенты обращаются к нам за помощью, ориентируясь на опыт проектной команды по реализации изменений.
не всегда цена - основной критерий, если не считать совсем малый бизнес
Совершенно согласны с вами, при “удержании” абонентов снижение цены является одним из методов удержания, но не единственным.
-
как представитель бизнеса, скажу: помимо пункта 7 ерунда написана.
бизнесу нужно:
1. работоспособность сервиса;
2. доступ к специалистам техподдержки.
ну и, при прочих равных, цена, конечно.
Мы описали те проблемы, которые выявили во время реальной работы над проектом по оптимизации отдела сопровождения провайдера. И устранение каждой из них приводило к сохранению абонентов. Для конечного клиента эти внутренние проблемы могут быть неочевидны, но они влияют на эффективность работы.
-
1. Штраф УФАС за подобный вид деятельности УК начинаются от 600 тыс (из судебной практики), по АК от 1 млн. И возврат всех незаконно полученных таким путём доходов. Так никаких карманных провайдеров не напасешься ))))
2. Вы точно из России? "Чаще всего на практике жильцы дома передают право заключения договоров с третьими лицами, в том числе и с операторами связи, управляющей компании" - один случай из тысячи. Почему смотри пункт №3.
3. Через общие собрания... не смешите )))). Если подписи не поддельные вероятность собрать это общее собрание (простите за масло масленное) стремится к нулю! А если подписи поддельные то собрание и принятые на нём решения ничтожны.
P.S. Если уж говорим о действительно БЫСТРЫХ путях, это заключение договора на оказание услуг связи с одним из собственников дома. Затем прикладываем договор к письму в УК с просьбой предоставить тех.условия и акт разграничения балансовой принадлежности + схемы планируемого расположения сооружения связи. Присылают ответом возмездный договор, два пути: 1. Быстрый в прокуратуру. 2. Долгий, но очень больной для УК это УФАС.
Мы работаем не просто в России, а в разных регионах России, с разными провайдерами, и пишем о неудачных попытках наших клиентов и своем опыте, который сработал в разных городах России. В предыдущем комментарии мы подчеркиваем, что не отрицаем существования других путей получения доступа в жилые дома. Но наши клиенты - это те случаи, когда те способы, которые вы описываете, уже были испробованы, но результата не дали. А в некоторых ситуациях привели попросту к затягиванию времени и новым проблемам для провайдеров. Например, такой сложный проект сейчас мы заканчиваем в г.Видное Московской области.
Если у компании получается решить все через ФАС или суд - это отлично, мы за них рады и не навязываем общие собрания жильцов. К сожалению, в наших реалиях клиенты нам рассказывали ситуации, когда она доходили до очень высокого уровня в попытке решить вопрос, но у них ничего не получилось. Были варианты с длительным судом, апелляцией и потом решением не в пользу провайдера, с неуплатой штрафов УК и игнорированием решения. Вот в таких случаях мы и предлагаем решение через процедуру общих собраний.
Поэтому и рассказываем в статьях об этом способе, чтобы провайдеры знали, что такой вариант законного получения доступа тоже есть. И он вполне реальный, поскольку если вы внимательно почитаете статью, то увидите, что “Если на этапе очного голосования кворум не собрался, оно переходит в заочную форму. Теперь необходимо каждому собственнику жилого или нежилого помещений в многоквартирном доме вручить под роспись бланк решения с перечнем вопросов, поднятых на голосовании и бланк уведомления о проведении заочного голосования с указанием сроков проведения и местом передачи заполненных бланков.” И этот процесс с самого начала мы полностью организовываем и берем на себя.
Рынок меняется.То, что применимо в одном регионе, может быть не сработать в другом, поэтому призываем всех провайдеров воспринимать нашу информацию, как еще один законный способ доступа в жилые дома, а там уже принимать решение, исходя из собственных расчетов и знания региона.
-
Опубликовано · Изменено пользователем tcnov · Жалоба на ответ
Решение собственников жилья при оказании услуг связи непосредственно жильцам дома не требуется.
Да, действительно, описанными выше способами, можно провайдеру установить оборудование, но со множеством оговорок:
1. Такая процедура может затянуться на длительный срок;
2. Даже если суд и признает законность действий оператора, УК может и не выполнить решения, и большие штрафы не помогут в решении ситуации. Есть примеры, когда УК приписывали штрафы в размере 300-400 тыс. руб, она их оплачивала из собственных доходов, "приходил" провайдер чьи интересы лобировались и наличными отдавал необходимую сумму, так как данному провайдеру удобней платить штрафы, чем потерять часть прибыли.
3. Любой из собственников может поднять вопрос на каком основании появился этот провайдер, собрать общее собрание собственников и принять решения по демонтажу оборудования провайдера (таких примеров масса).
Если подытожить тот и иной способ отстаивания интересов провайдера имеет место быть, все всегда упирается в риски, стоимость и сроки. Ведь чем быстрее провайдер займет место в новостройках, тем выше шансы у него иметь больше долю, даже спустя время. Через общие собрания собственников это можно провести очень быстро, вся процедура занимает от 21 дня.
Мы не утверждаем, что способ согласования, который используем мы - единственный. Но он самый надежный в том случае, когда у провайдера сложилась сложная, конфликтная ситуация с УК, жесткая конкуренция и т.п. Часто к нам обращаются провайдеры, которые перепробовали другие способы, но не сдвинулись с мертвой точки.
-
Полнейшая хрень. Так просто взять и поменять поставщика телекоммуникационных услуг (телефония и интернет) могут только мелкие конторки, где 5-10 компов. Стоит ли ради них биться? Ведь они точно также завтра могут уйти к другому.
Даже имея контакты самого главного начальника, нифига вы стоящего корпоративщика не переманите. Там, как правило столько завязано на провайдера... Столько оборудования нужно перенастроить, а иногда и заменить.
В момент принятия решения клиентом важную роль играет насколько у него (клиента) сформирована потребность, талант продавца, насколько грамотно подготовлено предложение и актуально для клиента. Работа с информационными поводами как раз позволяет напоминать о компании целевой аудитории и в тот момент, когда возникает потребность заинтересовать своими услугами. Основной сложностью активных продаж является то, что мы приходим на территорию клиента и пытаемся сформировать у него потребность, а работа с информационными поводами как раз ориентирована на то, чтобы в момент возникновения потребности клиент знал, что нужно обратиться именно к вашей компании. Тогда и бороться не придется, т.к. клиент уже потенциально готов.
В РФ важней иметь отношения с собственником недвижимости. Владелец/администрация БЦ имеет на много большее влияние на успех провайдера чем хозяин фирмы которая там сидит.
Такая практика имеет место быть, но далеко не на всех объектах успешна. Это скорее актуально для тех зданий, в которых собственники готовы ради дополнительного дохода заниматься вопросами продвижения услуг компании, но если Вы проанализируете общее число объектов коммерческой недвижимости, то процент данных зданий не будет достигать 50 % (c поправкой на классовость территории, например: центр Москвы).
По заголовку ожидал прочитать про сбор домашних физиков при плановых обходах юриков, типа "пришел тут вам буклеты всучить, и кстати, в каком районе живете, с интернетом все хорошо?". Но не прочитал. Видимо, это следующий уровень дзен, не дозрели еще.
То, о чем Вы пишете - совершенно другая история. Использование перекрестных продаж или иными словами развитие партнерских, дилерских отношений со своим конечным абонентом - это, безусловно, хорошая практика. Методы по сбору контактов физических лиц мы рассматриваем в наших статьях, посвященных этому направлению работы. Эта статья посвящена альтернативным методам привлечения клиентов-юрилиц.
-
Хорошая работа.
Кстати автор то кто?
Спасибо, Дмитрий. Материал подготовлен специалистом компании "Телекомновация", который проводит организацию таких согласований для клиентов-операторов непосредственно "в полях", поэтому знает все процессы изнутри.
В свете новых поправок в ЖКХ от 29.06.2015 - все это не актуально...
Дело в том, что решение общего собрания собственников по вопросам поставленным на голосовании принимаются большинством голосов от общего числа голосов принимающих участие в данном собрании, за исключением некоторым вопросов, где требуется присутствие 2\3 собственников, к таким вопросам относится установка оборудования оператором связи. Да, действительно, согласно приведенным поправкам Управляющая компания, ТСЖ в праве созывать общее собрание собственников по вопросам относящимся к компенсациям общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме ч.3 ст 44 ЖК РФ "О принятии решений о пользовании общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме иными лицами, в том числе заключение договоров на установку оборудования и эксплуатацию рекламных конструкций и т.д.", но Управляющей компании, как и если бы собрание созывала инициативная группа, необходимо соблюсти все этапы проведения общих собраний и набрать 67% положительных голосов собственников и вряд ли здравомыслящие собственники "отобрали" бы у себя возможность и право выбора услуг связи. Вопрос уже в благонадежности и честности Управляющих Компаний, которые зачастую просто "рисуют" результаты собраний. Такое решение в праве оспорить каждый собственник ч.6 ст.46. ЖК РФ Тут уже нужно обращаться к самим собственникам будут ли они отстаивать свои права!
Что касается взимания платы, то взимать и устанавливать соразмерную плату могут только собственники, которые условия предоставления помещения в аренду и прописывают в договоре с оператором связи, эти деньги поступают на общедомовые нужды. А на деле Управляющая компания заключает договор с оператором связи и деньги поступаю на нужды уже сотрудников Управляющей компании. Вопрос с трубами интересен, видимо они уже входят в стоимость приобретаемого жилья и в квитанцию на содержание дома.
Совершенно ясно, что практика созыва общих собраний, регулирование отношений между Управляющей компанией и самими собственниками, а также предоставление общедомового имущества в пользование третьим лицам находится очень и очень в зачаточном состоянии и требует единого подхода, как со стороны Жилищного законодательства, так и со стороны Судебной практики, потому что решение подобных вопросов не однозначно.
-
получается реклама не нужна вообще ?На практике это означает снижение стоимости привлечения абонентов в пассивном канале. Имея территорию, например, 100000 квартир и проникновение 25%, оператор с минимальными затратами будет забирать 25% от общего оттока за счёт как раз силы бренда. По анализу разных городов видно, что нет четкой зависимости от того будет ли это просто методичное расклеивание листовок по подъездам с предложениями, или проведение общегородских конкурсов. Эффект в привлеченных абонентах примерно тот же – в рамках своей рыночной доли в суммарном оттоке в зоне действия сети.Реклама нужна обязательно. Но не оправдано использование рекламы со значительно большим охватом и соответственно бюджетом, чем у конкурентов. Важно иметь паритет по количеству контактов с аудиторией с ведущими конкурентами. Целесообразнее искать такие способы обеспечения контакта, чтобы снизить стоимость привлечения через рекламу, а освободившиеся средства перебросить в активный канал.
-
Опубликовано · Изменено пользователем tcnov · Жалоба на ответ
Зачем жалеть сотрудников Билайна, которые будут высвобождены? Может у них наконец-то нормальная новая жизнь начнется. Билайн был признан лучшей по качеству связи в Москве. Но лучшим работодателем их никто не называл. В нашей компании есть сотрудник, который пришел к нам после одного такого "кризиса" в Билайне и сокращения. Он долго не мог устроиться на руководящую должность. К нам, конечно, тоже не на руководящую пришел. Но очень быстро вырос. Сейчас руководит целым направлением. По долгу службы знаком лично с директорами многих операторов. Через пару недель стартует его семидневный курс в нашем тренинг-центе. Так что, вполне возможно, что за эти 5-8 тыс высвобожденных сотрудников стоит порадоваться. Да и тот факт, что ООО "ДМТЕЛ" признала Билайн лучшим по качеству связи хотя бы в отдельно взятом городе говорит о том, что не все так плохо у оператора. Да, есть проблемы. Но у кого их нет? И если Билайн не будет занимать лидирующих позиций на Дальнем Востоке, то в этом тоже ничего страшного нет.
-
вот. кто заказчик статьи? уфанет или телекомновации?
ALL__, здравствуйте. Каким образом у статьи, при помощи которой мы делимся своим опытом в своем блоге на НАГе может быть заказчик?
-
Уважаемый NN----NN,
у нас тоже стало складываться о Вас определенное впечатление. Впечатление что вы обыкновенный "троль", а вовсе не искатель правды.
Да, мы не сразу заметили Ваш комментарий. Как Вы сами увидели, мы давно не были на Наге. Очень много работы. Почему мы после этого странные ребята? Неужели странно, что у людей так много работы, что некогда сидеть в интернете?
У наших клиентов тоже много работы. И много вопросов, которые необходимо решать здесь и сейчас. Вполне нормально, что многие, казалось бы, очевидные вещи не приходят им в голову.
Вы, также как и мы, много написали. Но ничего из написанного Вами не отменяет и не опровергает написанное нами. Никак.
То, что спрос на какую-то услугу падает не значит, что от нее отказываются. Как Вы сами резонно заметили в начале своего поста, есть и другие финансовые инструменты.
Уважаемый NN----NN, мы Вас поняли. Мы Вам не нравимся. Нам, конечно, очень жаль. Но всем нравится невозможно. Как невозможно тратить время на ни к чему не приводящие споры в интернете. Давайте на этом закончим наш диспут.
С уважением,
руководитель отдела развития
компании "ТелекомНовация"
-
Круто!
Горка не очень высокая. Маршрут без технических сложностей. Единение с природой полное. Перезагрузка обеспечена. Лишь бы погода не подвела. Ребят, вы хоть фотографиями поделитесь.
Для серьезных дядек, пугающихся лесных троп и палаток, рядом с горой есть турбаза. Вроде хорошая. Но побухать реально можно и дома. Для этого в горы идти не стоит. В горах эффект отключения происходит иным способом. И если правильно отдыхать, то никакого алкоголя не нужно.
-
Зачем вы здесь дублируете тексты, появившиеся на своём сайте?
Уважаемый NN----NN, здравствуйте.
Да, вы правы, ситуация, когда половина нашей аудитории читает нас на нашем сайте, а другая половина на этом ресурсе - это не есть хорошо. Мы над этим работаем, но пока не придумали что с этим можно сделать. А как получилось так, что вы читаете нас сразу на двух площадках? Как вы следите за новыми публикациями на нашем сайте? Вы подписаны на наш еженедельный журнал?
При чтении их (читал два или три) складывалось странное впечатление
Это нормальное впечатление. Мы же практики. Все наши статьи основаны на реальном опыте. А опыт этот основан на нашей работе. Только работаем мы не со своими ресурсами. Мы работаем на территориях заказчика, с клиентами заказчика и все это потом ему передаем для дальнейшей самостоятельной работы. Поэтому почти всегда мы связаны договором о неразглашении. При чтении наших статей возникает ощущение что мы чего-то не договариваем. Это абсолютная правда. Мы недоговариваем информацию, которую не имеем право разглашать. Но ведь нам нужно делиться своим опытом. Тем более что он бывает полезен другим. Вот как можем, так и делимся.
В тексте, опубликованном 12 августа здесь и на своём сайте, вы пишите, рекламируя себя и партнёра по факторингу
Мы никого не рекламируем. Мы приводим реальные примеры из жизни.
Идея использовать факторинг как инструмент внешнего финансирования операторов связи пришла в голову директору компании "ТелекомНовация" (он доктор экономических наук). В процессе нескольких переговоров с клиентам данная идея была озвучена и хорошо воспринята. Но у всех этих компаний есть свои банки и свои с ними отношения. Они не нуждались в наших советах по выбору источника финансирования. Только в рекомендациях о методах. Когда мы поняли, что идея рабочая, то решили поделиться ей с другими операторами связи посредством данной статьи. При этом мы понимали, что тут понадобятся реальные примеры. В качестве примера был выбран факторинг от группы компаний Лайф, как наиболее яркий.
Но! Центробанк 12 августа уже отозвал* лицензию у Пробизнесбанка
Уважаемый NN----NN, обозначенный Вами банк лишь один из группы компаний. Остальные банки никуда не делись и работают. В первую очередь это касается направление Лайф Факторинг. Если этот факт вызывает у вас сомнения, то мы тоже поделимся ссылочкой http://factoring.life/about/news/layf-faktoring-rabotaet-v-obychnom-rezhime/
С уважением,
руководитель отдела развития
компании "ТелекомНовация"
Как больше продавать корпоративным абонентам? Часть 3: Приоритет создания контента об услугах
в Обсуждение контента портала Nag.Ru
Опубликовано · Жалоба на ответ
Коллеги, тогда что на ваш взгляд можно посоветовать операторам у которых по несколько тысяч юриков, а допродажи новых услуг абонентам ШПД и ТФ единичны? Продавать через менеджеров-консультантов? Каково на ваш взгляд соотношение затрат на привлечение с ростом арпу по новым услугам?
Мы видим у каждого первого оператора пробуксовку с допродажами.