Уважаемый NN----NN,
Имеется ввиду, что клиент должен оплатить услуги оператора, а в данном случае получается, что клиент не пользовался этими услугами. У нормальных операторов реализованы системы анализа трафика и при активизации звонков проверяется "аномальность" совершаемых звонков и в случае необходимости блокируются звонки на международные направления.
С чем Вы, собственно, несогласны? В условиях российской действительности описанный процесс может быть мучительнее и дольше и, возможно, оплатить нанесенный злоумышленниками урон придется все же абоненту.
А фраза "Не хватает времени или специалистов – это нормально" - к несчастью для многих компаний нехватка специалистов и времени - нормальная ситуация и мы предлагаем свои услуги по устранению уязвимостей.