Здравствуйте!
Помогите пожалуйста советом.
Передо мной стоит задача обеспечить возможность операторам коллцентра общаться с клиентами используя ПО на своём компьютере, а не физический телефон.
В данном вопросе мне надо разобраться очень быстро, а поиск решения показал, что объём информации по данной теме очень велик. Решение же нужно в пределах двух дней.
Подскажите пожалуйста в каком направлении копать.
Сейчас имеется примерно 20 рабочих мест, каждое из которых оборудовано стандартным телефоном и офисная АТС.
Раньше решением могли бы стать dial-up voice modem`ы, но сейчас найти рабочий экземпляр да ещё и с драйверами под Win7 оказалось затруднительным.
Нашёл в интернете устройство D`link 7111S, имеющее 1 FXO, 1 FXS и 2 Ethernet порта(WAN и LAN).
Можно ли при помощи него реализовать подобную задачу? Возможно кто-то подскажет более подходящее устройство.
PS: VoIP меня пока не интересует. Нужна возможность звонить только через уже имеющуюся телефонную линию. Если есть возможность, то желательно не включать в схему программную АТС