Были отправлены 2 камеры SNR-CI-DB3.0I на гарантий ремонт (Не работае POE) ! 17.09.14 камеры были получены сотрудниками компании NaG. Неделя понадобилась что бы камера дошла до рук сервисников! Неделю делался анализ! 2.10.14 нам сообщили что камеры в ремонте, запчасти будут через неделю! 28.10.14 нам сообщают что запчастей до сих пор нет! На данный момент еще у одной такой же камеры тоже отказало POE, даже нет желания по гарантии отправлять,сделают к весне только!
Таких камер с объективом в 16мм , на замену нет у нас, большой торговый центр уже 2 месяц с неполноценным видеонаблюдением.
Кто сталкивался с таким обслуживанием, отпишите как решали такие вопросы(полная замена, возврат денег и т.п.)