MasterJey Опубликовано 21 июля, 2017 · Жалоба Есть живой кутеч, можно обратиться к ним уже 2 недели ответа нет от них Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
alexaaa Опубликовано 26 июля, 2017 · Жалоба нас всегда сразу qtech отвечает, звоните менеджеру, регистрируйте helpdesk, там они сразу отвечают Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Tau Опубликовано 26 июля, 2017 · Жалоба http://helpdesk.qtech.ru Отвечают оперативно. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
mike13 Опубликовано 27 июля, 2017 · Жалоба ну да, отвечают, просил последнюю прошивку у них для QSW-3470, т.к. на FTP последняя прошивка полутрагодовой давности, сказали это всё что есть, когда будут обновления - х.з. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
buckethead Опубликовано 27 июля, 2017 · Жалоба А должна быть вчерашняя что ли? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Tau Опубликовано 27 июля, 2017 · Жалоба последняя прошивка полутрагодовой давности, сказали это всё что есть, когда будут обновления - х.з. Если ТП рекомендует, это означает что: 1) Более новые менее стабильны 2) С момента выпуска этого софта багов не было Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
mike13 Опубликовано 27 июля, 2017 · Жалоба либо баги не исправляются, сами то верите что за 1,5 года ни одного бага не было ? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
buckethead Опубликовано 27 июля, 2017 · Жалоба У вас есть какие-то замечания? Открывайте тикет. Если оборудование работает исправно и удовлетворяет вашим требованиям, зачем его обновлять? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
MasterJey Опубликовано 28 июля, 2017 · Жалоба У когото на сети есть QSW 8330? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Tau Опубликовано 28 июля, 2017 · Жалоба либо баги не исправляются, сами то верите что за 1,5 года ни одного бага не было ? Если баг можно исправить (не ограничение железа) - его исправят. Тем более за 1.5 года. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
alibek Опубликовано 29 июля, 2017 · Жалоба либо баги не исправляются, сами то верите что за 1,5 года ни одного бага не было ? Уж что-что, а ТП в QTECH на хорошем уровне. И баги они исправляют, если в ТП предоставить качественное описание бага и репро. Мне даже на QTECH 2900 делали баг-фикс, хотя там все сроки EOS и EOL вышли. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
MasterJey Опубликовано 31 июля, 2017 · Жалоба Есть у кого на агрегации qsw 8330 ? Или может кто подскажет,а именно про настройку pim(в сторону провайдера) и igmp snooping в сторону аксесс свичей. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
ank0l0g Опубликовано 1 сентября, 2017 · Жалоба В очередной раз понимаю что закупившись коммутаторами у QTECH сделал большую ошибку. Из последнего. Обращение в qtech: Имеется QSW-3450-28TX-ACНастроен DHCP серверУказываю срок аренды адреса в 31 день.ip dhcp pool 1.3.4network-address 1.3.4.0 255.255.255.0lease 31 0 0default-router 1.3.4.1Смотрю статистику по DHCP серверу и вижу что все устройства получившие адреса имеют срок аренды 1 день.IP address Hardware address Lease expiration Type1.3.4.76 D0-DF-9A-0F-2F-4D Wed Aug 23 09:45:00 2017 DynamicТак как все таки настроить аренду адресов на указанный срок? Сегодня получил гениальный ответ: К сожалению, программисты отказали в доработке данного функционала. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Butch3r Опубликовано 1 сентября, 2017 · Жалоба Ну вообще DHCP сервер лучше вынести на внешний сервак, всё таки там это гораздо гибче. А на свиче сделать релей. Но по похожим причинам в своё время мы попрощались с оборудованием raisecom. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
ank0l0g Опубликовано 1 сентября, 2017 · Жалоба 41 минуту назад, Butch3r сказал: Ну вообще DHCP сервер лучше вынести на внешний сервак, всё таки там это гораздо гибче. А на свиче сделать релей. Но по похожим причинам в своё время мы попрощались с оборудованием raisecom. Оно конечно так. Только в моей сети придется поднимать 12-14 серверов. Офисы разнесены по городу и региону. Хочется иметь независимость на случай падения чего нибудь. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
TheUser Опубликовано 1 сентября, 2017 · Жалоба 2 часа назад, ank0l0g сказал: К сожалению, программисты отказали в доработке данного функционала. Возражайте, что это не новый функционал, а исправление ошибок реализации имеющегося. Если откажутся - попросите официальный отказ (на бумаге). На Хабре статью забабахаем про импортозамещение. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
ank0l0g Опубликовано 1 сентября, 2017 · Жалоба 54 минуты назад, TheUser сказал: Возражайте, что это не новый функционал, а исправление ошибок реализации имеющегося. Если откажутся - попросите официальный отказ (на бумаге). На Хабре статью забабахаем про импортозамещение. Когда в ответ на их ответ написал что знал бы про все косяки с которыми мне пришлось столкнуться не брал бы. Поинтересовались о количестве купленного оборудования. Отписался. Жду ответа. Если ответа не будет то поступлю как рекомендуете. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
rdc Опубликовано 1 сентября, 2017 · Жалоба 3 часа назад, ank0l0g сказал: Сегодня получил гениальный ответ: К сожалению, программисты отказали в доработке данного функционала. Попросите переубедить их плёткой! Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
s.lobanov Опубликовано 1 сентября, 2017 · Жалоба Так может этот свитч давно end-of-support. если это так, то ни один вендор не будет править баги Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
ank0l0g Опубликовано 1 сентября, 2017 · Жалоба 42 минуты назад, s.lobanov сказал: Так может этот свитч давно end-of-support. если это так, то ни один вендор не будет править баги QSW-3450-28(52)T(TX) они их во всю продают. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
s.lobanov Опубликовано 1 сентября, 2017 · Жалоба ну тогда да, вас просто послали на 3 буквы некрасиво с учетом того что это баг, а не новая фича Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Butch3r Опубликовано 2 сентября, 2017 · Жалоба 15 часов назад, s.lobanov сказал: Так может этот свитч давно end-of-support. если это так, то ни один вендор не будет править баги если это баг, то не правда. Коллеге недавно у 2108 свича длинк баг исправил, а он снят с производства лет 5 уже... А вот если речь про новый функционал - тогда да, никто этого делать не будет Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
ank0l0g Опубликовано 8 сентября, 2017 · Жалоба Получил от Qtech сегодня ответ: Доработка функционала возможна коммутаторах QSW-3450 с DevType(ID) 228 и 227. Коммутаторы с DevType(ID) 260-262 сняты с производства и доработки по ним прекращены и более не производятся. Если доработка данного функционала на DevType(ID) 260-262 критична для Вас, следует обратиться к вашему менеджеру Ай-Теко . Короче, мягко послали. Но у меня есть коммутаторы с окончанием гарантии в 2017. Буду настаивать на замене по гарантии. Думаю пора писать статью на Хабре, как предлагал TheUser. Кто возьмется )? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
TheUser Опубликовано 8 сентября, 2017 · Жалоба Доработка функционала возможна коммутаторах QSW-3450 с DevType(ID) 228 и 227. Ни на сайте производителя, ни в сертификатах соответствия, ни в технической документации не указывается возможные отличия в модельном ряде QSW-3450 по характеристике DevType(ID). Вы покупали QSW-3450? Да. Сертификат у него действует? Да. Какие еще DevType? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Butch3r Опубликовано 8 сентября, 2017 · Жалоба 1 час назад, TheUser сказал: Ни на сайте производителя, ни в сертификатах соответствия, ни в технической документации не указывается возможные отличия в модельном ряде QSW-3450 по характеристике DevType(ID). Вы покупали QSW-3450? Да. Сертификат у него действует? Да. Какие еще DevType? обычная ситуация для тех, кто сам не пишет софт. Что тут не понятного. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...