ГородТВ Опубликовано 16 июня, 2009 · Жалоба Поделитесь, пожалуйста, опытом, какими программными продуктами обычно пользуются Операторы связи (Кабельное ТВ, Цифровое ТВ, Интернет и Телефония)? Речь идет не только о биллинг-системах, но и о продуктах, которые позволяют реализовать повседневные нужды компании: работа с абонентами, работа с жалобами, расширенная статистика (например, процент подключений и отключений, процент должников), учет оборудования в домах, учет поломок и внештатных ситуаций, адресная рассылка или обзвон абонентов и т.д. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
terrible Опубликовано 16 июня, 2009 · Жалоба Речь идет не только о биллинг-системах, но и о продуктах, которые позволяют реализовать повседневные нужды компании: работа с абонентами, работа с жалобами, расширенная статистика (например, процент подключений и отключений, процент должников), учет оборудования в домах, учет поломок и внештатных ситуаций эм, у нас биллинг всё сам делает, самописный, очень сильно экономится время. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
jab Опубликовано 16 июня, 2009 · Жалоба Поделитесь, пожалуйста, опытом, какими программными продуктами обычно пользуются Операторы связи (Кабельное ТВ, Цифровое ТВ, Интернет и Телефония)? Речь идет не только о биллинг-системах, но и о продуктах, которые позволяют реализовать повседневные нужды компании: работа с абонентами, работа с жалобами, расширенная статистика (например, процент подключений и отключений, процент должников), учет оборудования в домах, учет поломок и внештатных ситуаций, адресная рассылка или обзвон абонентов и т.д. MS Word, MS Excell, MS Exchange, MS Project, MS Visio, MS Access, MS SQL, MS Dynamics CRM, MS Dynamics SL, MS Netmeeting Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
ГородТВ Опубликовано 17 июня, 2009 · Жалоба MS Word, MS Excell, MS Exchange, MS Project, MS Visio, MS Access, MS SQL, MS Dynamics CRM, MS Dynamics SL, MS Netmeeting Спасибо за оригинальный ответ. Думаю, что написать что-то свое может каждый оператор, мы не исключение. Но неужели нет в природе уже готового программного продукта, максимально отвечающего требованиям операторов связи и совмещающего в себе функции биллинг-системы и функция CRM-системы? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
GateKeeper Опубликовано 17 июня, 2009 · Жалоба Но неужели нет в природе уже готового программного продукта, максимально отвечающего требованиям операторов связи и совмещающего в себе функции биллинг-системы и функция CRM-системы? ...думал кодер Вася Паутинкин, набивая строки "multi-purpose product with any wide used feature implemented" в Disclaimer к еще не написанному биллингу. Он еще не знал, что к моменту, когда его система пойдёт в открытое тестирование, его будет мучать совсем другой вопрос: "Неужели нет ни одного оператора связи, у которого хотя бы одна функциональная подсистема из моего ZupaDupaBillCRM отвечала реальному положению вещей?" Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...