Перейти к содержимому
Калькуляторы

Программное обеспечение для Операторов связи

Поделитесь, пожалуйста, опытом, какими программными продуктами обычно пользуются Операторы связи (Кабельное ТВ, Цифровое ТВ, Интернет и Телефония)?

 

Речь идет не только о биллинг-системах, но и о продуктах, которые позволяют реализовать повседневные нужды компании: работа с абонентами, работа с жалобами, расширенная статистика (например, процент подключений и отключений, процент должников), учет оборудования в домах, учет поломок и внештатных ситуаций, адресная рассылка или обзвон абонентов и т.д.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Речь идет не только о биллинг-системах, но и о продуктах, которые позволяют реализовать повседневные нужды компании: работа с абонентами, работа с жалобами, расширенная статистика (например, процент подключений и отключений, процент должников), учет оборудования в домах, учет поломок и внештатных ситуаций

эм, у нас биллинг всё сам делает, самописный, очень сильно экономится время.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Поделитесь, пожалуйста, опытом, какими программными продуктами обычно пользуются Операторы связи (Кабельное ТВ, Цифровое ТВ, Интернет и Телефония)?

 

Речь идет не только о биллинг-системах, но и о продуктах, которые позволяют реализовать повседневные нужды компании: работа с абонентами, работа с жалобами, расширенная статистика (например, процент подключений и отключений, процент должников), учет оборудования в домах, учет поломок и внештатных ситуаций, адресная рассылка или обзвон абонентов и т.д.

MS Word, MS Excell, MS Exchange, MS Project, MS Visio, MS Access, MS SQL, MS Dynamics CRM, MS Dynamics SL, MS Netmeeting

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

MS Word, MS Excell, MS Exchange, MS Project, MS Visio, MS Access, MS SQL, MS Dynamics CRM, MS Dynamics SL, MS Netmeeting

Спасибо за оригинальный ответ. Думаю, что написать что-то свое может каждый оператор, мы не исключение. Но неужели нет в природе уже готового программного продукта, максимально отвечающего требованиям операторов связи и совмещающего в себе функции биллинг-системы и функция CRM-системы?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Но неужели нет в природе уже готового программного продукта, максимально отвечающего требованиям операторов связи и совмещающего в себе функции биллинг-системы и функция CRM-системы?

...думал кодер Вася Паутинкин, набивая строки "multi-purpose product with any wide used feature implemented" в Disclaimer к еще не написанному биллингу. Он еще не знал, что к моменту, когда его система пойдёт в открытое тестирование, его будет мучать совсем другой вопрос: "Неужели нет ни одного оператора связи, у которого хотя бы одна функциональная подсистема из моего ZupaDupaBillCRM отвечала реальному положению вещей?"

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.