Начни с support-b2o@RT.RU, но перед тем, как описать проблему, придумай каким боком хелпдеск довольно общего уровня вас идентифицируует. После заведения тикета, уже можно бомбить подробностями. Как передатчик они работают.
Ребята типа noc-ip@rt.ru и сюда cuss-ip@rt.ru- это технари: нет тикета - нет ответа, все подобные письма в игнор.