У нас есть собственная система, разрабатываемая уже много лет. Функционал похож на UserSide - интеграция с биллингом (просмотр информации о клиентах, пополнение баланса, добавление новых клиентов), учет оборудования, заявок, звонков (интеграция с Asterisk). Работает с PON, Ethernet, радио.
Если, у кого-то есть интерес в альтернативе UserSide - можно пообщать в личке на предмет необходимого функционала и возможности перехода или нового запуска. Потребуется время на доработки\переделки, но думаю, все решаемо.